Guide complet des appels vocaux et vidéo sur WhatsApp | Présentation des fonctionnalités et optimisation des performances

1. Introduction : La commodité et les avantages des appels WhatsApp

Application de messagerie instantanée la plus populaire au monde, WhatsApp prend en charge non seulement les conversations textuelles, mais offre également des appels vocaux et vidéo de haute qualité, permettant aux utilisateurs de communiquer facilement et en temps réel avec leurs amis, leur famille, leurs collègues et leurs clients, où qu'ils se trouvent.

Les appels WhatsApp offrent les avantages suivants par rapport aux services téléphoniques traditionnels :

✅ Entièrement gratuit : Aucun frais d’appel, seule une connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles) est requise.

✅ Disponible dans le monde entier : Passez des appels internationaux où que vous soyez sans frais supplémentaires.

✅ Chiffrement de bout en bout : Garantit la confidentialité des appels et empêche les écoutes téléphoniques par des tiers.

✅ Prise en charge multi-appareils : Passez et recevez des appels sur plusieurs plateformes, y compris les smartphones, les tablettes et les ordinateurs.

✅ Appels de groupe : Appels vocaux jusqu’à 32 participants et appels vidéo jusqu’à 8 participants, parfaits pour les réunions d’affaires, les réunions de famille, etc.

Ce guide présente en détail les fonctionnalités d’appel vocal et vidéo de WhatsApp, notamment comment passer des appels, optimiser la qualité des appels et résoudre les problèmes courants, pour vous aider à mieux communiquer sur WhatsApp.

Le 19 février 2014, Facebook annonce avoir fait l'acquisition de WhatsApp pour un montant de seize milliards de dollars, dont quatre au comptant et douze en actions Facebook[21]. Trois autres milliards sont également prévus pour les dirigeants et salariés, qui seront alors tous des salariés de Facebook, sous la forme de primes à la performance en actions, chaque année de 2015 à 2018. Par ailleurs, Jan Koum occupera une place au sein du conseil d'administration de Facebook. Le dirigeant et fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, déclare dans un communiqué de presse : « WhatsApp est en bonne voie pour connecter un milliard d'individus. Les services qui atteignent ces sommets sont d'une très grande valeur[22]. »

Google avait auparavant fait une offre de dix milliards de dollars[23].

2. Conditions requises pour les appels vocaux et vidéo sur WhatsApp

Avant de passer des appels vocaux ou vidéo sur WhatsApp, vous devez remplir les conditions requises suivantes :

Conditions requises :

✔ Un compte WhatsApp enregistré (sinon, consultez le guide d’inscription WhatsApp)

✔ Une connexion internet stable (Wi-Fi ou données mobiles 4G/5G)

✔ Un appareil compatible (compatible avec Android, iOS, Windows et Mac)

Versions de WhatsApp requises :

Utilisateurs Android : WhatsApp 2.21 et versions ultérieures

Utilisateurs iPhone : WhatsApp 2.21 et versions ultérieures

WhatsApp Desktop : Un téléphone connecté est requis pour passer des appels

Remarques :

✅ Les appels d’urgence (tels que les urgences) ne peuvent pas être passés via WhatsApp ; vous devez utiliser un téléphone ordinaire.

✅ Les appels WhatsApp ne consomment pas de crédit téléphonique, mais utilisent votre forfait de données mobiles. Veuillez vérifier votre forfait de données.

3. Guide des appels vocaux WhatsApp

3.1 Comment passer un appel vocal WhatsApp ? Étapes (Mobile) :

1️⃣ Ouvrez WhatsApp et accédez à votre liste de discussions.

2️⃣ Sélectionnez le contact à appeler et accédez à l'interface de discussion.

3️⃣ Appuyez sur le bouton ☐ Appel vocal en haut à droite de l'écran.

4️⃣ Attendez que votre interlocuteur réponde pour lancer l'appel.

Étapes (Ordinateur) :

1️⃣ Ouvrez WhatsApp sur ordinateur et assurez-vous que votre téléphone est connecté.

2️⃣ Sélectionnez un contact et appuyez sur le bouton ☐ Appeler.

3️⃣ Sélectionnez « Appel vocal » et attendez que votre interlocuteur réponde.

Passer un appel vocal de groupe (jusqu'à 32 personnes) :

1️⃣ Entrez dans une discussion de groupe et appuyez sur le bouton ☐ Appeler.

2️⃣ Sélectionnez les personnes à appeler (jusqu'à 32 personnes).

3️⃣ Lancer l'appel vocal de groupe.

4. Guide des appels vidéo WhatsApp

4.1 Comment passer un appel vidéo WhatsApp ?

Étapes (Mobile) :

1️⃣ Ouvrez WhatsApp et accédez à l'interface de discussion.

2️⃣ Sélectionnez un contact et appuyez sur le bouton ☐ Appel vidéo.

3️⃣ Attendez que votre interlocuteur réponde pour lancer l'appel vidéo.

Étapes (Ordinateur) :

1️⃣ Ouvrez WhatsApp Desktop et sélectionnez un contact.

2️⃣ Appuyez sur le bouton ☐ Appeler et sélectionnez Appel vidéo.

3️⃣ Attendez que votre interlocuteur réponde pour lancer l'appel vidéo.

Lancer un appel vidéo de groupe (jusqu'à 8 personnes) :

1️⃣ Dans une discussion de groupe, appuyez sur le bouton ☐ Appel vidéo.

2️⃣ Sélectionnez les personnes que vous souhaitez rejoindre (jusqu'à 8 personnes).

3️⃣ Démarrez l'appel vidéo.

Remarques :

✔ Actuellement, la version bureau de WhatsApp ne prend en charge que les appels vidéo individuels, et non les appels vidéo de groupe.

✔ Les appels vidéo consomment beaucoup de données ; il est donc recommandé d'utiliser le Wi-Fi pour réduire leur consommation.

5. Comment améliorer la qualité des appels WhatsApp ?

Utilisez une connexion internet stable : un Wi-Fi haut débit ou des données mobiles 4G/5G sont recommandés.

Gardez votre appareil chargé : le mode faible consommation peut affecter la qualité des appels ; il est donc recommandé de passer des appels lorsque la batterie est suffisante.

Fermez les applications en arrière-plan : réduisez l'utilisation des ressources de l'appareil et évitez les ralentissements de WhatsApp.

Utilisez un casque : réduisez le bruit ambiant et améliorez la clarté de la voix.

Mettez à jour votre version de WhatsApp : assurez-vous d'utiliser la dernière version pour une expérience d'appel optimale.

6. Appels WhatsApp vs appels téléphoniques traditionnels : lequel est le meilleur ? Fonctionnalités : Appels WhatsApp, Appels téléphoniques traditionnels (réseau mobile)

Prix : Gratuit (connexion Internet requise), Facturé à la minute

Disponibilité mondiale : ✅ Disponible dans le monde entier ❌ Des frais d’appel internationaux s’appliquent

Compatibilité multi-appareils : ✅ Mobile et PC ❌ Mobile uniquement

Cryptage de bout en bout : ✅ Sécurisé ❌ Écoutes clandestines possibles

Appels de groupe : ✅ Jusqu’à 32 participants en audio, 8 participants en vidéo ❌ Prise en charge des appels à trois uniquement

Qualité audio et vidéo : Dépend de la qualité du réseau. Stable, mais des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Conclusion : Si vous passez fréquemment des appels internationaux, privilégiez les appels de groupe et tenez à votre confidentialité, WhatsApp est une meilleure option. Les appels traditionnels sont plus adaptés aux appels d’urgence ou lorsque vous n’avez pas de connexion réseau.

7. Problèmes courants d’appels WhatsApp et solutions

Q1 : Pourquoi ne puis-je pas passer d’appels WhatsApp ? Causes possibles :

✔ Connexion réseau instable

✔ Appareil ou version de WhatsApp incompatibles

✔ Compte bloqué par WhatsApp

Solution :

✅ Reconnectez-vous au Wi-Fi ou au réseau 4G/5G

✅ Mettez à jour WhatsApp vers la dernière version

✅ Vérifiez si vous avez été bloqué par WhatsApp pour utiliser la fonctionnalité d’appel

Q2 : Le son des appels WhatsApp est intermittent. Comment résoudre ce problème ?

Causes possibles :

✔ Signal réseau faible

✔ Trop d’applications exécutées en arrière-plan

✔ Problèmes avec le microphone ou le haut-parleur de l’appareil

Solution :

✅ Assurez-vous d’utiliser un réseau Wi-Fi ou 4G/5G haut débit

✅ Fermez les applications d’arrière-plan inutiles

✅ Utilisez un casque ou un microphone externe

8. Résumé : Comment tirer le meilleur parti des appels WhatsApp ?

✅ Maîtrisez les bases : Apprenez à passer des appels vocaux et vidéo, ainsi que des appels de groupe. ✅ Optimisez vos appels : utilisez un réseau haut débit, des écouteurs et la dernière version de WhatsApp.

✅ Comprenez les différences entre WhatsApp et les appels téléphoniques traditionnels et choisissez la méthode d'appel adaptée.

Grâce à ce guide, vous pourrez profiter pleinement des fonctionnalités d'appels vocaux et vidéo de WhatsApp et bénéficier d'une expérience de communication de haute qualité !