Fonctionnalités d'appel WhatsApp expliquées : un guide complet sur les appels vocaux et vidéo
1. Introduction : Avantages des appels vocaux et vidéo WhatsApp
WhatsApp est bien plus qu'une simple application de messagerie instantanée. Elle offre des appels vocaux et vidéo de haute qualité, permettant aux utilisateurs du monde entier de communiquer gratuitement avec leurs amis, leur famille, leurs collègues et leurs partenaires commerciaux. Les appels WhatsApp offrent plusieurs avantages clés par rapport aux services téléphoniques traditionnels :
✅ Entièrement gratuit : Les appels ne sont pas facturés sur votre forfait mobile ; une simple connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles) est nécessaire.
✅ Accès mondial : Les appels WhatsApp peuvent être passés partout dans le monde, sans frais d'appels internationaux.
✅ Chiffrement de bout en bout : Tous les appels sont protégés par une technologie de chiffrement avancée, garantissant ainsi la confidentialité.
✅ Prise en charge multiplateforme : Vous pouvez passer et recevoir des appels sur smartphones, tablettes et ordinateurs.
✅ Appels de groupe : Les appels vocaux jusqu'à 32 participants et les appels vidéo jusqu'à 8 participants sont pris en charge, ce qui en fait l'application idéale pour les réunions d'équipe, les réunions de famille, etc.
Cet article explique en détail les appels vocaux et vidéo WhatsApp, notamment leur utilisation, des conseils pour optimiser la qualité des appels, des solutions aux problèmes courants et une comparaison avec les appels téléphoniques traditionnels.
2. Configuration requise pour les appels vocaux et vidéo WhatsApp
Avant de passer un appel, veuillez vous assurer que vous remplissez les conditions suivantes :
Dans un texte d'un des cofondateurs de Facebook publié par le New York Times[33] le 9 mai 2019, Chris Hughes lance un appel pour le démantèlement de Facebook : « Le pouvoir de Mark est sans précédent et antiaméricain. (…) Il est temps de démanteler Facebook. » Le 19 septembre 2019, Mark Zuckerberg, propriétaire de WhatsApp, réitère son refus de vendre le logiciel de messagerie ainsi qu'Instagram[34].
Configuration requise :
✔ Un compte WhatsApp enregistré (si vous n'êtes pas encore enregistré, consultez le guide d'inscription WhatsApp)
✔ Une connexion internet stable (Wi-Fi ou données mobiles 4G/5G)
✔ Un smartphone, une tablette ou un ordinateur (compatible avec Android, iOS, Windows et Mac)
Versions WhatsApp requises :
Utilisateurs Android : WhatsApp 2.21 ou version ultérieure requis
Utilisateurs iPhone : WhatsApp 2.21 ou version ultérieure requis
WhatsApp pour ordinateur : Un téléphone connecté est requis pour passer des appels
Remarques :
✅ WhatsApp ne permet pas de passer d'appels d'urgence (tels que les urgences). Veuillez utiliser un téléphone traditionnel pour passer des appels.
✅ Les appels vocaux et vidéo WhatsApp ne consomment pas de crédit téléphonique, mais consomment des données mobiles. Veuillez surveiller votre consommation de données.
3. Guide d'utilisation des appels vocaux WhatsApp
3.1 Comment passer un appel vocal WhatsApp ?
Étapes (Mobile) :
1️⃣ Ouvrez WhatsApp et accédez à votre liste de discussions.
2️⃣ Sélectionnez un contact et appuyez pour accéder à l'interface de discussion.
3️⃣ Appuyez sur le bouton « Appel vocal » en haut de l'écran.
4️⃣ Attendez que votre interlocuteur réponde pour lancer l'appel.
Étapes (Ordinateur) :
1️⃣ Ouvrez WhatsApp Desktop et connectez votre téléphone.
2️⃣ Sélectionnez un contact et appuyez sur le bouton « Appeler ».
3️⃣ Sélectionnez « Appel vocal » et attendez que votre interlocuteur réponde.
Passer un appel vocal de groupe (jusqu'à 32 personnes) :
1️⃣ Dans une discussion de groupe, appuyez sur le bouton « Appeler ».
2️⃣ Sélectionnez les personnes que vous souhaitez joindre (jusqu'à 32 personnes).
3️⃣ Démarrez l'appel vocal.
4. Guide d'utilisation de l'appel vidéo WhatsApp
4.1 Comment passer un appel vidéo WhatsApp ?
Étapes (mobile) :
1️⃣ Ouvrez WhatsApp et accédez à l'interface de discussion.
2️⃣ Sélectionnez un contact et appuyez sur le bouton ☐ Appel vidéo.
3️⃣ Attendez que votre interlocuteur réponde pour démarrer l'appel vidéo.
Étapes (ordinateur) :
1️⃣ Ouvrez WhatsApp sur ordinateur et sélectionnez un contact.
2️⃣ Appuyez sur le bouton ☐ Appeler et sélectionnez Appel vidéo.
3️⃣ Attendez que votre interlocuteur réponde pour démarrer l'appel vidéo.
Lancer un appel vidéo de groupe (jusqu'à 8 personnes) :
1️⃣ Dans une discussion de groupe, appuyez sur le bouton ☐ Appel vidéo.
2️⃣ Sélectionnez les personnes que vous souhaitez rejoindre (jusqu'à 8 personnes).
3️⃣ Démarrez l'appel vidéo.
Remarques :
✔ Actuellement, la version bureau de WhatsApp ne prend en charge que les appels vidéo individuels, et non les appels vidéo de groupe.
✔ Les appels vidéo consommant beaucoup de données, il est recommandé d'utiliser le Wi-Fi pour éviter une utilisation excessive.
5. Comment améliorer la qualité des appels WhatsApp ?
Pour une expérience d'appel plus claire et plus fluide, voici quelques conseils d'optimisation :
• Utilisez une connexion internet stable : la puissance et la vitesse du signal Wi-Fi peuvent affecter la qualité des appels. Nous recommandons d'utiliser le Wi-Fi 5 GHz ou les données mobiles 4G/5G.
• Gardez votre appareil chargé : le mode faible consommation peut affecter la qualité des appels. Nous vous recommandons de ne passer des appels que lorsque la batterie est complètement chargée.
• Fermez les applications en arrière-plan : réduisez l'utilisation des ressources de l'appareil et évitez les ralentissements de WhatsApp.
• Utilisez un casque : réduisez le bruit ambiant et améliorez la clarté des appels.
• Mise à jour de WhatsApp : Mettez à jour WhatsApp régulièrement pour bénéficier des dernières optimisations d’appel.
6. Appels WhatsApp vs appels téléphoniques traditionnels : lequel est le meilleur ? Fonctionnalités : Appels WhatsApp, Appels téléphoniques traditionnels (réseau mobile)
Prix : Gratuit (réseau requis), Facturation à la minute
Disponibilité mondiale : ✅ Disponible dans le monde entier ❌ Des frais d’appels internationaux s’appliquent
Compatibilité multi-appareils : ✅ Compatible avec les téléphones portables et les ordinateurs ❌ Mobile uniquement
Cryptage de bout en bout : ✅ Sécurisé ❌ Peut être surveillé
Appels de groupe : ✅ Jusqu’à 32 participants en appels vocaux, 8 participants en appels vidéo ❌ Prise en charge des appels à trois uniquement
Qualité audio et vidéo : Dépend de l’état du réseau. Stable, mais des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Conclusion : Si vous avez besoin d’appels internationaux gratuits, du cryptage et d’appels de groupe, WhatsApp est la meilleure option. Les appels traditionnels sont plus adaptés aux appels d’urgence et aux réseaux instables.
7. Problèmes courants liés aux appels WhatsApp et solutions
Q1 : Pourquoi ne puis-je pas passer d’appels WhatsApp ?
Causes possibles :
✔ Problèmes de connexion réseau
✔ Incompatibilité de l’appareil
✔ Compte bloqué
Solution :
✅ Reconnectez-vous au Wi-Fi ou au réseau 4G/5G
✅ Mettez à jour WhatsApp vers la dernière version
✅ Vérifiez si WhatsApp vous a bloqué l’accès à la fonctionnalité d’appel
Q2 : Le son des appels WhatsApp est intermittent. Comment résoudre ce problème ?
Causes possibles :
✔ Faible signal réseau
✔ Applications en arrière-plan consommant des ressources
✔ Problèmes de microphone de l’appareil
Solution :
✅ Assurez-vous d’utiliser le Wi-Fi haut débit ou les données 4G/5G
✅ Désactivez les applications d’arrière-plan inutiles
✅ Utilisez un casque ou un microphone externe
8. Résumé : Comment tirer le meilleur parti des appels WhatsApp ?
Maîtrisez les bases : Apprenez à passer des appels vocaux et vidéo, ainsi qu’à démarrer des appels de groupe.
Optimisez vos appels : utilisez un réseau haut débit, des écouteurs et la dernière version de WhatsApp pour une meilleure qualité d'appel.
Comprenez les différences entre WhatsApp et les appels téléphoniques traditionnels et choisissez la méthode d'appel adaptée.
Grâce à ce guide, vous pourrez profiter pleinement des fonctionnalités d'appels vocaux et vidéo de WhatsApp et rester connecté avec vos proches partout dans le monde !
