Guide complet des abonnements vérifiés WhatsApp Business Meta

I. Qu'est-ce que Meta Verified ?

1. Présentation

Meta Verified est un service de vérification proposé par Meta. En s'abonnant à ce service, les entreprises peuvent obtenir un badge de vérification bleu sur leurs comptes WhatsApp professionnels, renforçant ainsi la confiance et la fiabilité des utilisateurs.

WhatsApp a officiellement lancé la nouvelle fonctionnalité « Communautés ». Elle permet aux utilisateurs de connecter différents groupes et offre ainsi un canal de communication unifié pour les communautés telles que les foyers, les écoles, les groupes de bénévoles et les groupes d'entreprise.

Les utilisateurs peuvent créer un nouveau groupe ou rejoindre un groupe existant en cliquant sur l'onglet « Communautés » au-dessus ou en dessous d'une discussion. Les membres peuvent facilement passer d'un groupe à l'autre pour accéder aux informations dont ils ont besoin, et les administrateurs de groupe peuvent partager des informations importantes avec les membres.

2. Avantages de Meta Verified

Visibilité accrue : Le symbole de vérification bleu renforce la crédibilité de votre entreprise sur WhatsApp.

L'application, rachetée en 2014 par Facebook (aujourd'hui Meta)[7], s'est trouvée à plusieurs reprises au centre de vives critiques portant sur sa sécurité informatique, notamment sur la confidentialité des données personnelles qui y sont échangées. WhatsApp a également été le support de plusieurs campagnes de diffusion de fausses informations.

Offre exclusive aux entreprises : Bénéficiez de l'assistance officielle du service Meta pour garantir la bonne diffusion des messages professionnels sur WhatsApp.

Prévention de l'usurpation d'identité : Garantissez l'authenticité de la marque et empêchez les utilisateurs d'être usurpés.

Analyse complète des données : Analysez les taux de diffusion des messages multiplateformes et les performances de l'application.

2. Comment s'abonner à Meta Verified sur WhatsApp

1. Choisir la formule d'abonnement adaptée

Meta Verified propose deux formules d'abonnement :

Abonnement de base : Vérification et assistance de base.

Service d'abonnement Premium : Comprend des analyses de données plus complètes et des fonctionnalités d'amélioration de l'application.

2. Effectuez une évaluation initiale

Votre compte WhatsApp

Business doit répondre aux exigences suivantes :

Enregistrement du compte WhatsApp Business finalisé

Vérification du numéro de téléphone réussie

Pour une entreprise physique, pas un compte dupliqué

3. Ajout de la méta-vérification

Étape 1 : Ouvrez l'application WhatsApp Business et appuyez sur « Paramètres » – « Abonnements ».

Étape 2 : Sélectionnez « Méta-vérifié » pour accéder à la page d'abonnement.

Étape 3 : Renseignez les informations de votre entreprise et finalisez la vérification du numéro de téléphone.

Étape 4 : Sélectionnez l'abonnement souhaité et finalisez le paiement.

Étape 5 : Attendez la validation officielle des méta-vérifications. Une fois terminée, votre compte WhatsApp Business affichera un badge bleu.

III. Bonnes pratiques d'utilisation de la méta-vérification

Assurez la cohérence de votre marque : Assurez-vous que votre image de marque sur WhatsApp soit cohérente avec vos paramètres sur des plateformes comme Facebook et Instagram afin de renforcer la confiance des visiteurs.

Mettre en œuvre des mécanismes de conversation automatisés : Exploitez l'API WhatsApp et la fonctionnalité de réponses rapides pour créer un modèle de communication efficace.

Suivi des interactions utilisateurs : Exploitez les analyses de Meta pour planifier des stratégies d'engagement client et améliorer les taux de conversion des messages.

Résumé

Meta Verified offre une marque de vérification plus robuste pour les comptes WhatsApp professionnels, renforçant ainsi la confiance et offrant des fonctionnalités plus avancées aux marques.