Fonctionnalités avancées et conseils d'utilisation rapide pour WhatsApp au Vietnam

WhatsApp, l'une des applications de messagerie instantanée les plus populaires au monde, est non seulement largement utilisée pour les interactions sociales personnelles, mais joue également un rôle essentiel dans la communication professionnelle, la collaboration en équipe et le marketing. Pour les utilisateurs vietnamiens, maîtriser les fonctionnalités avancées de WhatsApp et ses astuces d'utilisation rapides peut considérablement améliorer l'efficacité et l'expérience de communication.

WhatsApp a lancé la fonctionnalité « WhatsApp Web » le 21 janvier 2015. Actuellement, elle est uniquement disponible pour les utilisateurs iOS, Android et Windows Phone. Les utilisateurs doivent mettre à jour WhatsApp et accéder à la version web via un navigateur. La vérification de la fonctionnalité nécessite de scanner un code QR.

WhatsApp utilise un réseau mobile ou Wi-Fi pour envoyer des messages et transmet les données via le port TCP 5222, grâce au protocole ouvert XMPP.

Cet article détaille les fonctionnalités avancées de WhatsApp, des conseils d'utilisation rapides, l'optimisation des paramètres de confidentialité et les fonctionnalités professionnelles pour vous aider à optimiser le potentiel de WhatsApp et à améliorer l'efficacité de vos conversations !

I. Présentation des fonctionnalités avancées de WhatsApp

1. Connexion multi-appareils WhatsApp (jusqu'à 4 appareils)

WhatsApp permet aux utilisateurs d'utiliser le même compte sur un maximum de 4 appareils simultanément, même si leur téléphone est hors ligne.

Comment activer la connexion multi-appareils ?

Dans WhatsApp sur votre téléphone, accédez à « Paramètres » > « Appareils connectés » et appuyez sur « Associer un appareil ».

Connectez-vous en scannant le code QR via WhatsApp Web ou WhatsApp Desktop.

Une fois connecté sur un appareil, vous pouvez continuer à utiliser WhatsApp sur d'autres appareils, même si votre téléphone est déconnecté.

✅ Convient pour : la communication professionnelle, le télétravail et la collaboration multi-appareils.

2. Lecture des messages vocaux WhatsApp à deux fois plus rapide

De nombreux utilisateurs apprécient les messages vocaux, mais une lecture prolongée peut nuire à leur efficacité. WhatsApp permet de lire les messages vocaux à une vitesse de 1,5 ou 2 fois supérieure pour améliorer l'efficacité de l'écoute.

Utilisation :

Lisez un message vocal dans la fenêtre de discussion et appuyez sur le bouton « 1x » pour passer à une vitesse de 1,5 ou 2 fois supérieure.

✅ Convient pour : Accélérer la lecture des messages vocaux, gagner du temps et améliorer l'efficacité au travail.

3. Personnalisation des réponses rapides WhatsApp (réservé aux utilisateurs de WhatsApp Business)

Pour les entreprises et les commerçants, WhatsApp Business permet de configurer des réponses rapides pour envoyer rapidement des messages courants.

Dans un texte d'un des cofondateurs de Facebook publié par le New York Times[33] le 9 mai 2019, Chris Hughes lance un appel pour le démantèlement de Facebook : « Le pouvoir de Mark est sans précédent et antiaméricain. (…) Il est temps de démanteler Facebook. » Le 19 septembre 2019, Mark Zuckerberg, propriétaire de WhatsApp, réitère son refus de vendre le logiciel de messagerie ainsi qu'Instagram[34].

Comment configurer les réponses rapides ?

Dans WhatsApp Business, accédez à « Paramètres » > « Outils professionnels » > « Réponses rapides ».

Ajoutez des réponses automatiques aux questions courantes, par exemple :

/bonjour → « Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter ! »

/prix → « Vos derniers prix sont les suivants… »

Saisissez un raccourci (par exemple, /bonjour) dans la fenêtre de discussion et le système remplira automatiquement le message complet. Cliquez pour envoyer.

✅ Scénarios applicables : Service client e-commerce, support client entreprise, pour améliorer la réactivité.

4. Épinglage de messages WhatsApp et marquage d'informations importantes

Il est parfois nécessaire de retrouver rapidement une information importante, comme une adresse, un numéro de commande, une heure de réunion, etc. WhatsApp propose deux méthodes pour épingler et marquer des messages.

(1) Comment épingler une discussion ?

Appuyez longuement sur une discussion (appareil Android) ou faites glisser la discussion vers la gauche et cliquez sur « Épingler » (iPhone).

La discussion épinglée apparaîtra toujours en haut de la liste pour un accès rapide.

✅ Utilisation : Permet d'épingler des contacts importants, tels que vos supérieurs, vos clients et vos fournisseurs.

(2) Comment marquer des messages importants ?

Appuyez longuement sur le message, puis appuyez sur le bouton « ⭐ Étoile ».

Ensuite, dans « Paramètres » > « Messages marqués d'une étoile », vous pouvez consulter tous les messages importants marqués.

✅ Utilisation : Permet de marquer des commandes importantes, des heures de réunion, des informations bancaires, etc., afin de les retrouver facilement à tout moment.

5. Appels vocaux et vidéo WhatsApp : Opérations rapides

WhatsApp permet les appels vidéo de groupe, jusqu'à 32 personnes, adaptés aux réunions à distance et aux communications professionnelles internationales.

Comment passer rapidement un appel vidéo ?

Rejoignez une discussion de groupe, appuyez sur le bouton « ? », puis sélectionnez « Appel vocal » ou « Appel vidéo ».

Sélectionnez les contacts que vous souhaitez rejoindre et démarrez l'appel de groupe.

✅ Scénarios applicables : Réunions à distance, discussions d'équipe, communications clients.

II. Conseils d'utilisation rapide de WhatsApp

1. Comment rechercher rapidement du contenu de discussion ?

WhatsApp offre une fonction de recherche puissante pour aider les utilisateurs à trouver rapidement des informations.

(1) Rechercher des mots-clés dans toutes les discussions

Saisissez des mots-clés (tels que « numéro de commande ») dans le champ de recherche en haut de l'interface principale de WhatsApp.

Les résultats afficheront tous les enregistrements de discussion pertinents. Cliquez pour les consulter.

(2) Rechercher dans une discussion

Accédez à une discussion spécifique, appuyez sur « ⋮ » > « Rechercher » (Android) ou sur le nom de la discussion > « Rechercher » (iPhone).

Saisissez des mots-clés et WhatsApp mettra en évidence le contenu correspondant.

✅ Scénarios applicables : Trouvez rapidement des informations importantes sur vos commandes, vos adresses et vos enregistrements de discussion.

2. Utiliser la fonction de conversion vocale WhatsApp (outil tiers)

Si l'écoute vocale est gênante, vous pouvez utiliser un outil de conversion vocale tel que Transcriber for WhatsApp (Android) ou Audio to Text (iOS).

✅ Scénarios applicables : Affichez rapidement le contenu texte lorsque l'écoute vocale est gênante.

3. Comment masquer votre statut en ligne ?

Si vous ne souhaitez pas que les autres sachent que vous êtes en ligne, vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité.

Étapes :

Accédez à « Paramètres » > « Confidentialité » > « Dernière connexion et statut en ligne ».

Sélectionnez « Mes contacts » ou « Personne » pour éviter d'être découvert.

✅ Idéal pour : Protéger sa confidentialité et éviter les interruptions.

III. Paramètres de confidentialité avancés de WhatsApp

1. Configurer la suppression automatique des messages

WhatsApp prend en charge la fonctionnalité de suppression automatique des messages, qui vous permet de supprimer automatiquement les messages après 24 heures, 7 jours ou 90 jours.

Comment l'activer ?

Allez dans Discussions > Paramètres de discussion > Suppression automatique des messages.

Sélectionnez la durée de conservation des messages (24 heures/7 jours/90 jours).

✅ Idéal pour : Protéger sa confidentialité et empêcher le stockage prolongé d'informations sensibles.

2. Définir les autorisations d'invitation à des groupes

Pour empêcher des inconnus de vous ajouter à des groupes indésirables, vous pouvez limiter les autorisations d'invitation à des groupes.

Étapes :

Allez dans Paramètres > Confidentialité > Groupes.

Sélectionnez « Mes contacts uniquement » ou « Contacts spécifiés » pour inviter des personnes à rejoindre des groupes.

✅ Idéal pour : Prévenir le spam et améliorer la sécurité des comptes.

IV. Résumé

? Résumé des fonctionnalités avancées de WhatsApp

✅ Connexion multi-appareils (jusqu'à 4 appareils)

✅ Lecture des messages vocaux deux fois plus rapide

✅ Réponses rapides et automatiques (pour WhatsApp Business)

✅ Messages épinglés et marquage des messages importants

✅ Appels vidéo de groupe (jusqu'à 32 participants)

✅ Recherche avancée (recherche rapide de commandes, d'adresses, etc.)

✅ Masquer le statut en ligne et supprimer automatiquement les messages

✅ Limiter les autorisations d'invitation de groupe pour éviter le spam

Qu'il s'agisse de communication professionnelle, de collaboration en équipe ou de protection de la vie privée, maîtrisez ces fonctionnalités avancées et ces conseils rapides pour utiliser WhatsApp plus efficacement au Vietnam !