Comment gérer les messages étranges sur WhatsApp ?

WhatsApp étant devenue l'une des applications de messagerie instantanée les plus populaires au monde, ses utilisateurs reçoivent quotidiennement un flot de messages, y compris de la part d'inconnus. Si la plupart des gens utilisent WhatsApp pour rester en contact avec leurs proches, il arrive aussi qu'ils reçoivent des messages d'inconnus. Gérer efficacement ces messages inconnus, protéger la confidentialité et la sécurité de leurs données et garantir une communication ininterrompue est devenu un enjeu crucial pour de nombreux utilisateurs.

WhatsApp affiche la dernière heure d'utilisation de l'utilisateur (dernière vue, visible par tous par défaut ; la visibilité est réglable sur les versions iOS et Android) et indique si l'utilisateur est en ligne. Une coche apparaît à côté d'un message si celui-ci a été envoyé au serveur. Si l'appareil du destinataire reçoit le message, deux coches apparaissent à côté du message (sur l'appareil de l'utilisateur), mais cela ne signifie pas qu'il a été lu. Deux coches bleues (marques de lecture, activées par défaut) indiquent que le message a été lu. La dernière version de WhatsApp permet de masquer ces coches (uniquement pour les conversations, pas pour les discussions de groupe).

Dans cet article, nous explorerons en détail la gestion des messages non sollicités sur WhatsApp et fournirons des conseils et des stratégies pratiques pour aider les utilisateurs à gérer les messages non sollicités, à améliorer la confidentialité et à éviter le harcèlement ou les escroqueries.

I. Défis liés aux messages non sollicités

1.1 Risques de sécurité

L'anonymat de WhatsApp permet aux inconnus de vous contacter facilement par téléphone ou par SMS. Bien que WhatsApp dispose de certaines protections de confidentialité, des risques de sécurité persistent. Par exemple, des utilisateurs malveillants peuvent utiliser WhatsApp pour envoyer des spams, des liens publicitaires, voire tenter de commettre des escroqueries en ligne. Les pirates informatiques peuvent également inciter les utilisateurs à télécharger des logiciels malveillants via des liens, compromettant ainsi leurs informations personnelles.

Dans un texte d'un des cofondateurs de Facebook publié par le New York Times[33] le 9 mai 2019, Chris Hughes lance un appel pour le démantèlement de Facebook : « Le pouvoir de Mark est sans précédent et antiaméricain. (…) Il est temps de démanteler Facebook. » Le 19 septembre 2019, Mark Zuckerberg, propriétaire de WhatsApp, réitère son refus de vendre le logiciel de messagerie ainsi qu'Instagram[34].

1.2 Bombardement de messages

Dans certains cas, les utilisateurs peuvent être bombardés de messages provenant d'inconnus, de spécialistes du marketing ou de robots automatisés. Recevoir un flux constant de messages non pertinents peut engendrer un stress social et même perturber la vie quotidienne. Surtout au travail ou pendant les pauses, ces messages inconnus peuvent interrompre le fil de la pensée et causer un ennui inutile.

1.3 Maladresse sociale

Il arrive que des inconnus vous envoient des messages privés ou non sollicités via WhatsApp. Par exemple, ils peuvent prétendre vous connaître, obtenir vos coordonnées via vos comptes de réseaux sociaux publics, ou même engager des conversations privées. Ces coordonnées ambiguës peuvent engendrer une gêne sociale, surtout en l'absence de connaissances établies.

II. Comment identifier la source des messages inconnus

2.1 Le numéro est-il reconnu ? La plupart des utilisateurs de WhatsApp enregistrent leurs amis dans leurs contacts. Si vous recevez un message d'un numéro inconnu, vérifiez d'abord si ce numéro est déjà dans votre carnet d'adresses. Si ce n'est pas le cas, il s'agit probablement d'un message inconnu.

De plus, si vous rejoignez un nouveau groupe, vous risquez de recevoir des messages de personnes que vous ne connaissez pas. Vous pouvez vérifier l'identité de l'expéditeur en consultant les informations du groupe ou la liste de ses membres.

2.2 Contenu suspect des messages

Le contenu des messages inconnus est un autre facteur clé pour identifier les spams ou les arnaques. Si le contenu d'un message est inattendu, vague ou contient des sollicitations telles que des liens, des pièces jointes ou des appels téléphoniques, soyez vigilant.

Les messages d'arnaque courants présentent souvent les caractéristiques suivantes :

Des inconnus vous envoient soudainement un message contenant un lien, prétendant que vous avez gagné un prix ou demandant une vérification d'identité.

Ils tentent de vous inciter à cliquer sur un lien inconnu ou à fournir des informations personnelles telles que votre numéro de compte bancaire ou votre mot de passe.

Se faire passer pour une organisation officielle (comme une banque, une agence gouvernementale ou un prestataire de services) et demander des informations sensibles.

2.3 Messages de groupes inconnus ou non contactés

Lorsque vous rejoignez un groupe créé par un inconnu, vous risquez de recevoir des messages de cette personne. Si le contenu du groupe est inapproprié ou contient des informations dérangeantes, cela pourrait indiquer un groupe promotionnel ou malveillant.

III. Comment gérer les messages inconnus

3.1 Utilisation des paramètres de confidentialité de WhatsApp

WhatsApp propose divers paramètres de confidentialité pour vous aider à mieux contrôler vos interactions avec des inconnus. En modifiant ces paramètres, vous pouvez efficacement éviter les intrusions et le harcèlement de la part d'inconnus.

3.1.1 Modification de l'heure de dernière connexion

Dans les paramètres de confidentialité de WhatsApp, vous pouvez limiter l'accès à l'heure de dernière connexion. Si vous ne souhaitez pas que des inconnus voient votre heure de dernière connexion, réglez-la sur « Contacts uniquement » ou « Personne ». Cela réduit le risque que des inconnus vous envoient des messages en fonction de votre heure de dernière connexion.

3.1.2 Masquer les photos et le statut de votre profil

WhatsApp vous permet de masquer votre photo de profil, votre statut et d'autres informations personnelles. Vous pouvez limiter la visibilité de ces informations à vos contacts, empêchant ainsi les inconnus de consulter votre profil.

3.1.3 Accepter uniquement les messages de vos contacts

Dans vos paramètres de confidentialité, vous pouvez définir les autorisations de messagerie pour autoriser uniquement vos contacts à vous envoyer des messages. Si quelqu'un tente de vous contacter, WhatsApp marquera son message comme « Non lu » ou vous demandera de l'ajouter à vos contacts avant de poursuivre la conversation.

3.2 Bloquer les numéros inconnus

Lorsque vous recevez un message d'un numéro inconnu, vous pouvez d'abord le bloquer. La fonctionnalité de blocage de WhatsApp est très simple :

Ouvrez la discussion avec le numéro inconnu.

Appuyez sur le bouton de menu à trois points en haut à droite.

Sélectionnez « Plus », puis « Bloquer le contact ».

Après avoir bloqué une personne, cette personne ne pourra plus vous envoyer de messages et ne saura pas que vous l'avez bloquée.

3.3 Supprimer un contact inconnu

Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages d'un numéro inconnu, vous pouvez supprimer ses coordonnées. Après suppression, ses messages ne seront plus enregistrés dans votre historique de discussion et il n'interagira plus avec vous. Si le numéro inconnu vous envoie un nouveau message, vous recevrez une notification et pourrez l'ajouter à nouveau.

3.4 Utiliser la fonctionnalité « Signaler »

Si vous recevez un message inapproprié ou suspectez une arnaque, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Signaler » de WhatsApp. Cette fonctionnalité permet à WhatsApp d'examiner les signalements et vous aide à prévenir le spam et à identifier les utilisateurs malveillants.

Pour signaler un message, procédez comme suit :

Appuyez sur le message dans la fenêtre de discussion.

Sélectionnez « Signaler ».

Sélectionnez le motif de votre signalement.

3.5 Ne pas répondre aux messages inconnus

Lorsque vous recevez des messages de numéros inconnus sur WhatsApp Web, le plus simple est de ne pas répondre. Souvent, des inconnus essaient d'obtenir une réponse, et si vous ne répondez pas, ils peuvent être contraints d'arrêter. De plus, ne pas répondre peut les empêcher d'obtenir davantage d'informations personnelles.

IV. Comment éviter le harcèlement par des messages inconnus

4.1 Préservez la confidentialité de votre numéro personnel

Pour éviter que des inconnus ne vous envoient des messages, évitez de rendre votre numéro personnel public. De nombreuses personnes partagent leur numéro sur les réseaux sociaux ou les forums publics, ce qui crée des opportunités d'exploitation pour les criminels. Il est conseillé aux utilisateurs de configurer les paramètres de confidentialité sur les plateformes sociales et d'éviter de rendre leur numéro WhatsApp public.

4.2 Évitez de rejoindre des groupes inconnus

Rejoindre des groupes avec des inconnus peut souvent causer des problèmes inutiles. Évitez de rejoindre des groupes que vous ne connaissez pas ou qui ne vous intéressent pas, surtout ceux sans objectifs ni règles clairs. Même si vous êtes invité par un ami, soyez prudent lorsque vous rejoignez un groupe dont vous ne connaissez pas les membres.

4.3 Choisissez des applications tierces de confiance

Parfois, pour gagner en efficacité, les utilisateurs peuvent utiliser des applications tierces pour interagir avec des inconnus. Cependant, sachez que certaines applications tierces peuvent divulguer des informations personnelles ou fournir des services non vérifiés. Lors du choix de telles applications, veillez à prêter attention à leurs politiques de confidentialité et de sécurité.

V. Conclusion

Avec le développement des réseaux sociaux, WhatsApp est devenu une plateforme incontournable pour les communications quotidiennes. Si WhatsApp a considérablement amélioré la convivialité des communications, la réception et le traitement des messages inconnus représentent également des défis pour les utilisateurs. En ajustant les paramètres de confidentialité, en bloquant les numéros inconnus, en utilisant la fonction « signaler » et en préservant la confidentialité des numéros personnels, les utilisateurs peuvent efficacement éviter les messages indésirables et les risques potentiels pour la sécurité.

Plus important encore, il est important de rester vigilant et d'éviter de se fier aux messages provenant d'inconnus. Grâce à des stratégies de gestion adaptées, les utilisateurs de WhatsApp peuvent communiquer facilement tout en protégeant leur vie privée et leur sécurité, évitant ainsi les interférences et les risques inutiles.